ميثاق شرف

- ايمانا باراده الله سبحانه وتعالي خالق الكون وفي اطار تحقيق المصلحه الوطنيه للبلاد يضع موظفوا بنك ملي. (الوطني) ایران تقديم الخدمات الي الزبائن وكسب رضاهم ضمن اولويات مهامهم وعملهم.
- يؤمن طاقم البنك الملي بأن الزبائن هم الثروه الرصيد الحقيقي للبنك ويغتنمون الفرصه للترحيب بحضورهم في البنك الملي الايراني .
- يتحلي موظفوا بنك ملي بلدقه والسرعه والالتزام بلنظم والاناقه واحترام الوقت وهم علي اتم الاستعداد في جميع فروع البنك (داخل وخارج البلاد) للترحيب بعامه المراجعين .
- كما يضع موظفوا بنك ملي عزه واحترام وتكريم الزبائن والمراجعين الي فروع هذا البنك. نصب اعينهم وفي مقدمته مسؤولياتهم ويبذلون كل ما بوسعهم للحفاظ علي مقام ومكانه الزبائن في مسار الارتباط المتبادل بين الجانبين .
- ويحرص موظفوا بنك ملي علي ضرورة انجاز الخدمات في اقل وقت ممكن ويسعون للحيلوله دون اهدار وقت
الزبائن في الفروع التابعه لبنك ملي .
- كما يعتزموا موظفوا بنك ملي علي توفير الخدمات باحدث الاساليب المناسبه والجوده العاليه لصالح الزبائن.
- ومن واجب الموظفين في بانك ملي العمل علي تقديم البيانات الازمه في مجال عملهم الي الزبائن باسرع وقت ممكن مع الاخذ بعين الاعتبارالاجراأت والنظام الداخلي للبنك .
- ويؤمن موظفوا بنك ملي بأن اساس تقييم اداءهم يعتمد علي وجهات نظر و آراء الزبائن و مستوي رضاهم .
- ويثمن موظفوا بنك ملي ایران استلامهام لاي نقد او رأى يتم تقديمه من قبل الزائن و يرحبون بذالك باعتباره يمهد للنمو و الارتقاء و تألق أداء البنك .